En DamerClinic, trabajamos para que recibas tu pedido lo más rápido posible. A continuación, te detallamos todo lo que necesitas saber sobre nuestros envíos.

Zonas de Envío

Realizamos envíos a toda la Península y a las Islas Baleares.

Actualmente, no realizamos envíos a las Islas Canarias, Ceuta, Melilla ni a Madeira.

Tarifas y Plazos de Entrega

Costes de Envío

• Península:

  • Pedidos inferiores a 79€: 3,99€

  • Pedidos superiores a 79€: Envío GRATIS

• Baleares:

  • Pedidos inferiores a 79€: 7,99€

  • Pedidos superiores a 79€: Envío GRATIS

Importante: Para obtener el envío gratuito, el importe total de los productos debe ser de 79€ o más una vez aplicados los descuentos. Los medicamentos quedan excluidos de esta promoción.

Tiempos de Entrega

El plazo de entrega habitual es de 24 a 48 horas laborables desde que el pedido es expedido, siempre que dispongamos de stock de todos los productos en nuestras instalaciones.

Ten en cuenta que el plazo puede ser superior en poblaciones remotas o durante periodos de alta demanda como Black Friday o Rebajas.

Consideraciones Importantes sobre tu Pedido

Preparación y Horarios de Corte

• Los pedidos realizados después de las 14:00 horas se prepararán y gestionarán al siguiente día laborable.

• Los pedidos efectuados en sábados, domingos y festivos se prepararán el siguiente día laborable, ya que las empresas de transporte no realizan recogidas en esos días.

Productos Especiales o sin Stock

• Productos de veterinaria: En los pedidos que incluyan productos de esta categoría, los plazos de entrega pueden ser ligeramente superiores al habitual.

• Falta de stock: Si un producto de tu compra se encuentra puntualmente sin stock, nos pondremos en contacto contigo para informarte y ofrecerte una solución. En caso de no poder contactar, te reembolsaremos el importe del producto faltante y enviaremos el resto del pedido.

Entrega y Ausencia

• Si el transportista no puede realizar la entrega por ausencia del destinatario, o porque la dirección o el número de teléfono facilitados son incorrectos, DamerClinic no se hará responsable del retraso.

• En caso de que el cliente rechace la entrega y el paquete sea devuelto, se reembolsará el importe del pedido, descontando los gastos de envío (si los hubiera) y un cargo adicional de 4,50€ por la gestión de la devolución con la agencia.